Agente identificada
A Lívia aparece vinculada aos atendimentos na fila de conversas.
Eu configuro um agente para responder o primeiro contato, fazer as perguntas que seu comercial precisa e entregar a conversa organizada para o vendedor assumir quando fizer sentido. Inclusive fora do expediente.
Quero avaliar meu atendimentoResponda como um cliente ou veja o exemplo automático. Use informações fictícias.
As informações ficam organizadas para o comercial. Nesta simulação, nenhum pedido é enviado.
Avaliar no meu atendimentoAs informações aparecerão aqui conforme você responde.
Resumo de demonstração. Disponibilidade, valores, frete e condições dependem da avaliação comercial.
Você conversa. A demanda ganha contexto em tempo real.

Na Manuttech, o atendimento de pedidos de orçamento conta com a agente Lívia. As telas mostram conversas vinculadas à agente, resumos da demanda e acompanhamento dos volumes da operação.
Volumes do painel de métricas com o filtro da agente Lívia e data personalizada, conforme a primeira captura.


As capturas usam filtros distintos; os totais não são somados. Dados de clientes foram ocultados.
A Lívia aparece vinculada aos atendimentos na fila de conversas.
Resumos registram pedidos de orçamento e informações de atendimento e entrega.
O painel reúne volumes de conversas, mensagens e leads, além da distribuição por hora.
Você me explica como chegam seus contatos e o que seu comercial precisa saber; eu avalio como estruturar esse fluxo.
Três passos, com regras definidas para a sua operação.
O agente acolhe o contato e responde às dúvidas iniciais com a base aprovada por você.
Coleta necessidade, prazo e dados para a venda. Uma pergunta por vez.
Entrega resumo e histórico ao humano, conforme os critérios de passagem definidos.
Você sabe o que entra no projeto antes de começar.
Mapeamento do primeiro contato e das informações que seu comercial precisa receber.
Organização de serviços, catálogo, dúvidas frequentes, linguagem e limites de resposta.
Perguntas, critérios de passagem ao humano e estrutura do resumo para a equipe.
Simulação de cenários e ajustes com sua validação antes da ativação.
Entrada em operação conforme o escopo aprovado.
Ajustes após a ativação conforme o período e o plano definidos na proposta.
Alinhado antes da contratação: escopo, cronograma, materiais necessários, integrações, licenças, custos de uso e condições de acompanhamento.
Veja os recursos que podem compor o escopo da sua implantação.
Ampliar tela A equipe consulta o histórico e assume o atendimento conforme as regras da sua operação.
Ampliar tela Agentes preparados com documentos, catálogo, site e instruções aprovadas por você.
Ampliar tela Acompanhe oportunidades, etapas, etiquetas e responsáveis. Integrações com seu CRM são avaliadas no projeto.
Ampliar tela Organize listas e agendamentos para contatos autorizados, conforme os recursos contratados.
Telas e dados de demonstração da plataforma. Não representam resultados de clientes do Maicon. Recursos, canais, integrações e custos de uso são definidos na proposta.
Você acompanha as decisões e valida antes da ativação.
Entendo sua operação e as prioridades do atendimento.
Preparo o agente conforme o escopo aprovado.
Validamos o atendimento em situações do seu dia a dia.
Acompanho a entrada em operação conforme o plano contratado.
Você fala diretamente comigo, do diagnóstico à validação. Conduzo a configuração do agente e alinho com você o que será colocado em operação. O case Manuttech mostra essa implantação em uso.
Falar diretamente com MaiconPrecisa avaliar um cenário específico? Me conte como seu atendimento funciona hoje.
Tirar uma dúvida no WhatsAppVocê contrata o serviço de implantação. O valor depende do fluxo, dos canais e das integrações. A proposta detalha escopo, implantação, licenças, uso da plataforma e acompanhamento antes de contratar.
Ele cuida do primeiro contato e da qualificação inicial. Seus vendedores continuam responsáveis por negociações, exceções e fechamento.
Usamos serviços, catálogo, documentos e regras comerciais aprovados por você. As respostas são testadas e ajustadas antes da ativação.
Definimos quando pedir esclarecimentos ou encaminhar a uma pessoa. As respostas precisam de validação e ajustes ao longo do uso.
Avaliamos seu CRM e os canais necessários, como Instagram, Telegram e chat no site. Disponibilidade, integrações e custos ficam definidos na proposta.
O prazo depende dos materiais, do fluxo e das integrações. Cronograma, período de ajustes e condições de suporte são combinados antes do início.
Conte como sua empresa atende hoje. Primeiro entendemos seu fluxo; depois avaliamos se a implantação faz sentido.
Para começar, me conte: